Especialista en Comunicación y Discapacidad
Profesor Universitario de Comunicación
¿Qué es la Comunicación No Verbal?
La comunicación no verbal tiene un complejo significado, está integrado por la emisión, percepción, interpretación y retroalimentación de la totalidad de las señales biológicas y signos socioculturales, teniendo en cuenta como excepción el lenguaje verbal, escrito y otros sistemas lexicales inscriptos en soportes materiales.
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La CNV es un conjunto de temas que tienen un significado contextualizado socialmente y está enmarcado en las interacciones de las personas, clasificado por la totalidad de las señales biológicas de las personas, sus acciones, sus emociones, reacciones, contestaciones, sus movimientos corporales y sus características físicas.
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Encuentro en la definición de lo que significa la CNV de David Matsumoto, como una de las comprensiones más claras y sencillas. Matsumoto, define a la CNV, como cualquier forma de transmitir un mensaje sin palabras, un gran campo conceptual de investigación que incluyen grandes sub campos, como el entorno, nuestra forma de vestirnos, como nos peinamos, nuestra apariencia personal (Matsumoto las denomina huellas de comportamiento personal) o como decoramos nuestra casa. Todas estas acciones crean mensajes que generan interacción, dan un sentido a como nos comunicamos. Otra característica que debemos tener en cuenta es la “Conducta No Verbal”, otro sub campo que está compuesto por todas las acciones dinámicas y conductas del cuerpo que todos tenemos cuando estamos interactuando con alguien, como sonreír, asentir con la cabeza o gesticular.
